Aviso de Privacidad
Última actualización: 28 de julio de 2026
De conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), Carlos Miguel Salazar Balam, con domicilio en 5ta Av. Norte entre Juárez y 2, Col. Centro, Cozumel, Quintana Roo, C.P. 77600, México, es responsable del tratamiento de los datos personales que se recaben a través de TourBrain.
1. Finalidades del tratamiento
Primarias (necesarias para el servicio): identificación del Prestador, gestión de la suscripción y cobro, entrega de reservas, soporte al cliente, y procesamiento del depósito de reserva de los viajeros.
Secundarias (no indispensables): envío de comunicaciones sobre nuevas funciones o promociones. El titular puede oponerse a estas sin que se afecte la prestación del servicio.
2. Datos personales tratados
Datos de identificación y contacto, datos de facturación, ubicación del negocio, y en su caso datos de la persona responsable del negocio inscrito. De los viajeros: dato de contacto y detalles de la reserva.
3. Transferencias
Los datos podrán transferirse a los proveedores tecnológicos mencionados en la Política de Privacidad, únicamente para los fines descritos. Algunos de estos proveedores se encuentran fuera de México; al usar la plataforma, el titular consiente esa transferencia internacional para dichos fines.
4. Ejercicio de derechos ARCO
El titular puede ejercer sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición enviando una solicitud a soporte@creativabalam.com.mx, indicando su nombre, el negocio suscrito (si aplica) y el derecho que desea ejercer. Se dará respuesta en un plazo máximo de 20 días hábiles.